1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dasar Privasi

Dasar Privasi 100online – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Di 100online, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami ambil serius setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Kemaskini terakhir: 1 Januari 2026  ·  Berkuat kuasa serta-merta
SSL 256-bit Semua data dihantar dengan penyulitan penuh
Data Tersimpan Selamat Pelayan dilindungi dengan kawalan akses ketat
Tiada Jualan Data Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga
Hak Ahli Dilindungi Anda boleh meminta padam data anda bila-bila masa

Komitmen Privasi Kami

Enam Komitmen 100online terhadap Privasi Anda

Ini bukan sekadar dasar bertulis. Komitmen ini menentukan cara kami membina sistem, melatih pasukan dan mengendalikan data ahli setiap hari.

Penyulitan Bertaraf Industri

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 100online dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kami. Tiada maklumat berlebihan yang dikumpul semata-mata untuk tujuan analitik atau pemasaran sempit.

Tiada Jualan Kepada Pihak Ketiga

100online tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas dan nyata dari anda terlebih dahulu.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan privasi kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja.

Ketelusan Penuh

Kami menerangkan dengan jelas tujuan setiap kategori data yang dikumpul. Tiada agenda tersembunyi atau penggunaan data yang tidak dinyatakan dalam dokumen Dasar Privasi ini.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, 100online akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kandungan
  1. Pengenalan
  2. Data yang Dikumpul
  3. Tujuan Penggunaan Data
  4. Perkongsian Data
  5. Penyimpanan & Keselamatan
  6. Kuki & Teknologi Penjejakan
  7. Hak Anda
  8. Data Kanak-kanak
  9. Pautan Pihak Ketiga
  10. Pemindahan Data
  11. Pindaan Dasar
  12. Hubungi Kami
Nota Penting: Dengan menggunakan platform 100online, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti.
1

Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 100online ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan platform kami. Ia juga menjelaskan hak-hak anda sebagai pemilik data dan cara anda boleh menjalankan hak-hak tersebut.

100online komited untuk melindungi privasi semua ahli mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang baik dan undang-undang yang berkaitan. Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan anda — dan kepercayaan itu bermula dengan ketelusan penuh tentang cara data anda diuruskan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 100online, aplikasi mudah alih, komunikasi emel, live chat dan sebarang saluran lain yang anda gunakan untuk berinteraksi dengan kami.

2

Data Peribadi yang Kami Kumpul

100online mengumpul dua kategori utama data: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan kata laluan
  • Dokumen pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan, pasport atau lesen memandu untuk tujuan pengesahan umur dan identiti
  • Maklumat kewangan: butiran akaun bank, nombor akaun DuitNow dan maklumat e-dompet yang diperlukan untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
  • Maklumat komunikasi: rekod perbualan live chat, emel dan sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

  • Data penggunaan: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan corak pertaruhan untuk tujuan peningkatan perkhidmatan
  • Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web dan konfigurasi teknikal lain
  • Data lokasi: maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi dan keselamatan
  • Data kuki: maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna
Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Identiti Nama, tarikh lahir, nombor IC Pengesahan identiti (KYC)
Hubungan Emel, nombor telefon Komunikasi & notifikasi
Kewangan Nombor akaun bank, e-dompet Pemprosesan transaksi
Teknikal Alamat IP, jenis peranti Keselamatan & pencegahan penipuan
Penggunaan Rekod permainan, sesi aktif Peningkatan perkhidmatan
3

Tujuan Penggunaan Data

100online menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah seperti yang dinyatakan di bawah:

  • Penyampaian perkhidmatan: memproses pendaftaran, deposit, pengeluaran dan memberikan akses kepada permainan
  • Pengesahan identiti: memastikan pematuhan keperluan KYC dan undang-undang berkaitan bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram
  • Keselamatan platform: mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan dan akses tidak sah ke akaun ahli
  • Komunikasi perkhidmatan: menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun dan maklumat berkaitan keselamatan
  • Sokongan pelanggan: memproses aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal
  • Peningkatan platform: menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
  • Pematuhan undang-undang: memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai

100online tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang menjejaskan hak-hak anda tanpa campur tangan manusia yang sesuai dalam proses tersebut.

4

Perkongsian & Pendedahan Data

100online tidak menjual data peribadi ahli kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam situasi yang terhad dan terkawal seperti berikut:

  • Pembekal perkhidmatan: penyedia pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal infrastruktur teknikal yang membantu kami menyampaikan perkhidmatan — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan pemprosesan data yang ketat
  • Pihak berkuasa: pematuhan kepada perintah mahkamah, permintaan pihak berkuasa yang sah atau kewajipan pelaporan undang-undang yang terpakai
  • Pembekal permainan: maklumat teknikal minimum yang diperlukan untuk penyampaian permainan yang lancar oleh pembekal yang kami bekerjasama
  • Pemindahan perniagaan: sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan — dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu
Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada 100online tertakluk kepada perjanjian kontrak yang mewajibkan mereka melindungi data tersebut mengikut piawaian yang setara atau lebih tinggi daripada Dasar Privasi ini.
5

Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di 100online. Kami menggunakan lapisan perlindungan berganda untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

  • Penyulitan semasa penghantaran: semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 100online dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit
  • Penyulitan semasa penyimpanan: data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma penyulitan terkini
  • Kawalan akses ketat: hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi ahli
  • Pemantauan berterusan: sistem pengesan ancaman dan audit keselamatan dijalankan sepanjang masa untuk mengenal pasti dan menangani sebarang ancaman dengan segera
  • Sandaran selamat: data disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan

Tempoh Penyimpanan Data

100online menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang:

  • Data akaun aktif: selama akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun
  • Rekod transaksi: minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan
  • Log komunikasi sokongan: 2 tahun dari tarikh komunikasi
  • Data sesi dan log teknikal: 90 hari dari tarikh penciptaan
6

Kuki & Teknologi Penjejakan

100online menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

  • Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan — tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
  • Kuki keutamaan: menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk
  • Kuki analitik: membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh terus meningkatkannya — data yang dikumpul adalah tanpa nama
  • Kuki sesi: dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar anda — digunakan untuk mengekalkan keselamatan sesi semasa anda aktif di platform

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform. Untuk panduan terperinci, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.

7

Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli 100online, anda mempunyai hak-hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dengan teliti dan dalam masa yang munasabah.

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data anda — tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Hak Hadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta 100online mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu.

Hak Kemudahalihan Data

Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Bantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau emel di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh terima.
8

Perlindungan Data Kanak-kanak

100online dengan tegas tidak menyediakan perkhidmatan kepada mana-mana individu di bawah umur 21 tahun. Platform kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi daripada individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda percaya bahawa individu bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

9

Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform 100online mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

100online tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

10

Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara-negara selain Malaysia — khususnya berkaitan dengan pembekal perkhidmatan infrastruktur dan platform permainan antarabangsa.

Apabila data dipindahkan ke luar Malaysia, 100online memastikan perlindungan yang setara atau lebih tinggi diterapkan melalui:

  • Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara kontrak dengan semua pembekal luar negara
  • Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa
  • Pemilihan pembekal yang beroperasi di negara-negara dengan tahap perlindungan data yang setanding
11

Pindaan Dasar Privasi

100online berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Semua pindaan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Bagi pindaan yang dianggap ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau emel yang didaftarkan sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data anda.

12

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dari platform 100online
  • Emel Privasi: [email protected] untuk pertanyaan khusus berkaitan data peribadi
  • Emel Sokongan Am: [email protected] untuk pertanyaan umum

Pasukan privasi kami akan memberikan respons awal dalam masa 24 jam dan menyelesaikan permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Kes yang lebih kompleks mungkin memerlukan masa yang lebih lama, dan kami akan memaklumkan anda jika demikian.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan berkaitan data anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bawah undang-undang yang terpakai.

Data Anda Selamat bersama Kami

Bermain dengan Tenang di 100online — Privasi Anda Kami Jaga

Dengan penyulitan SSL 256-bit, dasar tanpa jualan data dan hak pemadaman yang boleh anda jalankan bila-bila masa — 100online adalah platform yang anda boleh percayai sepenuhnya.

Daftar Sekarang — Percuma Log Masuk

Ada soalan tentang privasi?  Lihat FAQ kami  atau hubungi live chat 24/7.

English